e-TRIP

相模原市中央区のヘアサロン「TRIP」のブログです。 日々のサロンワーク以外にも、気になるヒト・モノ・コトについて徒然なるままに綴っていきたいと思います。

数年前から導入しているTRIP公式LINEアカウントからの

「365日24時間受付可能なLINEからの予約」

ですが、

皆様にとって身近なLINEを通して予約が出来る事から

利用される方も導入時に比べると大幅に増えております(´艸`*)

年末に向けて更に増える事が予想されますので

本日は

「LINE予約」される場合の基本ルールと注意点を

改めてご案内させていただきたいと思います。

【LINE予約の基本ルールと注意点】

● 基本的に365日24時間いつでも受付けており、なるべく早い返信を心がけておりますが、

夜間及び早朝そしてTRIP定休日に受信したものにつきましては、

翌日営業時間内もしくは定休日明けの返信となります。

● ご予約の際は、

ご予約される方のお名前

希望する日時(なるべく具体的に)

メニュー内容

必ずご入力下さい。

● お客様からのLINEに対して予約可能な時間帯をご提案させていただき

お客様の了承が得た時点で問題がなければ、

TRIPからの最終確認LINEが届いた段階で

初めて予約確定
となります。

TRIPの予約は電話やメール等でも並行して受付けておりますので

返信待ちの間に希望時間が埋まってしまう事が多々ございます。

早めのご返信をお願いいたします。

● LINE予約は管理人が一人で対応しております。

なるべく早い返信(受信してから1時間以内)を心がけておりますが、

お店が忙しい時は返信が遅れる場合がございます。

営業時間内にLINEで問い合わせたにもかかわらず、

2時間以上返信が来ない場合

大変お手数ですがお店に直接ご連絡いただければと思います。

● LINEを通して予約された場合でも、キャンセルや時間変更等のご連絡は

LINEではなく、必ず電話でお願い致しますm(_ _)m


以上がLINE予約の基本ルールとなります。

ご予約のトラブルや手違い等を避けるためにも

皆様のご理解とご協力が必要です。

どうぞ宜しくお願い致します(´艸`*)

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